1. Ko je rukovalac podataka
Rukovalac podataka za ovu internet prezentaciju je Nordcappe.
Kontakt podaci koje trenutno koristimo za privatnost i opste upite su: info@nordcappe.com, contact@nordcappe.com i +381 63 231 092.
Poslovna adresa navedena na sajtu je Jurija Gagarina 231, Beograd (Novi Beograd).
2. Koje podatke prikupljamo
Mozemo prikupljati identifikacione i kontakt podatke koje nam direktno posaljes, kao sto su ime, email adresa, naziv kompanije, broj telefona i sadrzaj poruke.
Ako popunis formu za konsultacije, mozemo takodje obradjivati informacije o vrsti projekta, okvirnom budzetu, vremenskom roku i preferiranom nacinu komunikacije.
Ako dozvoliš analitiku i oglašavanje, uz upit možemo sačuvati podatke o izvoru kampanje, kao što su UTM parametri, Google click identifikatori, odredišna stranica i referral source, kako bismo merili učinak kampanja.
Ako se prijaviš na newsletter, čuvamo email adresu, jezik, izvor prijave, vreme i verziju date saglasnosti, kao i status prijave ili odjave.
Mozemo prikupljati osnovne tehnicke i analiticke podatke kao sto su IP adresa, tip uredjaja, browser, referral source i osnovni podaci o ponasanju na sajtu, ako je to aktivirano kroz merenje i analitiku.
Ne trazimo namerno posebne kategorije podataka niti podatke koji nisu potrebni za komunikaciju, prodaju, isporuku usluga ili bezbednost sistema.
3. Kako prikupljamo podatke
Podatke prikupljamo kada nam ih direktno dostavis kroz kontakt forme, prijavu na newsletter, email, zakazivanje konsultacija ili drugu poslovnu komunikaciju.
Odredjene tehnicke podatke sistem moze automatski evidentirati kroz hosting, sigurnosne logove, analitiku ili cookie-mehanizme, u meri u kojoj se koriste.
Ako se oslanjamo na spoljne alate za forme, email ili analitiku, podaci mogu prolaziti i kroz te pruzaoce usluga kao obradjivace.
4. Zasto obradjujemo podatke
Da bismo odgovorili na upite, pripremili konsultacije i vodili predugovornu i poslovnu komunikaciju.
Da bismo, uz izričitu saglasnost, slali Nordcappe newsletter i vodili pouzdanu evidenciju prijava i odjava.
Da bismo procenili da li postoji fit za projekat i pripremili ponudu, scope ili naredne korake.
Da bismo odrzavali bezbednost sajta, sprecili zloupotrebe, vodili osnovne logove i stitili infrastrukturu.
Da bismo unapredili sadrzaj, strukturu sajta, performanse i korisnicko iskustvo kroz agregirane ili minimalno potrebne podatke.
Da bismo ispunili zakonske, racunovodstvene, poreske ili regulatorne obaveze kada su primenljive.
5. Pravni osnov obrade
Obradu mozemo zasnivati na tvom pristanku kada je to potrebno, na predugovornim radnjama na tvoj zahtev, na izvrsavanju ugovora, na legitimnom interesu za bezbednost, poslovnu komunikaciju i unapredjenje usluga, ili na ispunjavanju pravnih obaveza.
Kada se oslanjamo na pristanak, mozes ga povuci za ubuduce, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.
Kada se oslanjamo na legitimni interes, trudimo se da taj interes ne pretegne nad tvojim pravima i slobodama.
6. Deljenje podataka
Podatke ne prodajemo.
Podatke mozemo deliti sa pouzdanim pruzaocima usluga koji nam pomazu oko hostinga, analitike, forme za leadove, email komunikacije, CRM-a, bezbednosti ili drugih operativnih funkcija, ali samo u meri koja je potrebna za njihovu ulogu.
Podatke mozemo otkriti ako je to neophodno radi zastite prava, bezbednosti, istrage zloupotrebe ili radi ispunjenja zakonske obaveze.
7. Medjunarodni prenosi
Ako koristimo alate ili dobavljace koji podatke obradjuju izvan Srbije ili Evropskog ekonomskog prostora, trudicemo se da prenosi budu pokriveni odgovarajucim zastitnim mehanizmima, ugovornim klauzulama ili drugim pravnim osnovom koji je primenljiv.
Detalje o konkretnim pružaocima usluga i zaštitnim mehanizmima možete zatražiti putem kontakta za privatnost.
8. Čuvanje podataka
Podatke cuvamo onoliko koliko je razumno potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, za pracenje poslovne komunikacije, ispunjavanje pravnih obaveza, resavanje sporova ili zastitu pravnih interesa.
Lead i kontakt podaci se obicno ne zadrzavaju duze nego sto je potrebno za pracenje prodajnog i operativnog procesa, osim ako postoji zakonski razlog ili nastavak saradnje.
Newsletter email čuvamo dok je prijava aktivna. Nakon odjave zadržavamo minimalnu evidenciju odjave kako bismo sprečili neželjeno ponovno slanje i dokazali poštovanje izbora korisnika.
9. Tvoja prava
U skladu sa primenljivim pravom, mozes traziti pristup podacima, ispravku netacnih podataka, brisanje, ogranicenje obrade, prigovor na obradu i prenosivost podataka kada je to primenljivo.
Mozes takodje podneti prigovor nadleznom organu za zastitu podataka ako smatras da obrada nije zakonita.
Za ostvarivanje prava mozes nam se obratiti putem email adrese navedene na ovoj stranici.
10. Kolačići i analitika
Neophodni kolačići čuvaju izbor jezika i odluku o privatnosti. Bez njih pojedine funkcije sajta ne bi radile dosledno.
Google Consent Mode v2 podrazumevano odbija analitičko i oglasno skladištenje. Dok ne date dozvolu, Google tag može slati samo ograničene signale bez kolačića radi merenja pristanka i modelovanja.
Ako uključimo Google Ads enhanced conversions, email i broj telefona iz uspešno poslatog upita prosleđuju se Google tagu samo uz saglasnost za analitiku i oglase, radi normalizacije, heširanja i tačnijeg pripisivanja konverzije.
Meta Pixel se učitava samo ako je konfigurisan i ako dozvolite analitiku i oglase. Izbor u svakom trenutku možete promeniti preko opcije „Podešavanja kolačića“ u footeru.
11. Bezbednost
Koristimo razumne tehnicke i organizacione mere za zastitu podataka od neovlascenog pristupa, gubitka, izmene ili zloupotrebe.
Ipak, nijedan internet prenos ili sistem nije apsolutno bezbedan i ne mozemo garantovati potpunu bezbednost u svakom scenariju.
12. Deca
Ovaj sajt i nase usluge nisu namenjeni deci. Ne prikupljamo svesno podatke o deci bez odgovarajuceg pravnog osnova i saglasnosti kada je potrebna.
13. Izmene ove politike
Mozemo povremeno menjati ovu politiku radi uskladjivanja sa promenama u poslovanju, tehnologiji, alatima ili pravnim zahtevima.
Azurirana verzija ce biti objavljena na ovoj stranici uz novi datum poslednjeg azuriranja.
14. Kontakt za privatnost
Za pitanja u vezi sa privatnoscu, podacima ili ostvarivanjem prava mozes nam pisati na info@nordcappe.com ili nas kontaktirati putem podataka objavljenih u footeru sajta.